1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 98wjn – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ cách 98wjn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 98wjn.net.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập và tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 98wjn, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot, Bắn cá, Game bài trực tuyến, Bingo và Esports. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.
98wjn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
98wjn chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên), địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính: ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) khi được yêu cầu theo quy trình KYC (Know Your Customer).
- Thông tin thanh toán: thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND. 98wjn không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Nội dung liên lạc: tin nhắn, khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ của 98wjn.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị, nhà mạng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập trong nền tảng.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin đăng ký |
Tạo và quản lý tài khoản |
Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Giấy tờ xác minh |
Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) |
Theo yêu cầu pháp lý hiện hành |
| Lịch sử giao dịch |
Xử lý tài chính, chống gian lận |
Tối thiểu 5 năm sau giao dịch |
| Dữ liệu cookie |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Tùy loại cookie (phiên hoặc lâu dài) |
| Lịch sử trò chơi |
Giải quyết tranh chấp, phân tích dịch vụ |
Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động |
3. Mục đích sử dụng thông tin
98wjn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp và rút tiền VND nhanh chóng, an toàn; duy trì hoạt động tài khoản người dùng.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: đảm bảo chỉ người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam được phép tham gia dịch vụ, tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm.
- Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền hoặc các vi phạm khác nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 98wjn.
- Thông tin và khuyến mãi: gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cơ quan chức năng khi có căn cứ theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
98wjn cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn bằng VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu và bảo mật – đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 98wjn.
- Nhà cung cấp game: các đối tác cung cấp nội dung Live Casino, Slot, Bắn cá, Game bài nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và toàn vẹn của trò chơi.
- Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 98wjn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
5. Biện pháp bảo mật dữ liệu
98wjn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98wjn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều; thông tin tài chính được lưu trữ với mã hóa mạnh.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
- Giám sát hệ thống liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm mọi rủi ro bảo mật.
- Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống khẩn cấp.
Mặc dù 98wjn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để bảo vệ tài khoản của chính mình.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 98wjn:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể sử dụng được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 98wjn qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat tiếng Việt 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và phản hồi đầy đủ về kết quả.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
98wjn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie tiếp thị: dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 98wjn.
8. Bảo mật giao dịch thanh toán VND
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền VND tại 98wjn được thực hiện qua các ví điện tử uy tín và được bảo mật toàn diện. 98wjn không lưu trữ thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng. Quy trình bảo mật giao dịch của chúng tôi bao gồm:
- Xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi xử lý giao dịch rút tiền để đảm bảo tiền về đúng người.
- Mã hóa toàn bộ thông tin giao dịch trong quá trình truyền tải giữa 98wjn và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Giám sát tự động các giao dịch bất thường để phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính kịp thời.
- Yêu cầu xác thực bổ sung cho các giao dịch có giá trị cao hoặc từ địa chỉ IP mới.
98wjn hỗ trợ nạp tiền tức thì và tiền về nhanh khi rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch VND đều được bảo mật và xử lý nhanh chóng để mang lại trải nghiệm thanh toán an toàn, thuận tiện nhất.
9. Bảo vệ người dưới 21 tuổi
Tất cả dịch vụ tại 98wjn chỉ dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 98wjn sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để bảo vệ các em khỏi tiếp cận các nền tảng giải trí dành cho người lớn. Tìm hiểu thêm về chính sách tuổi tác và chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 98wjn.
10. Thời gian lưu trữ dữ liệu
98wjn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn ho
ạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): được lưu trữ theo thời hạn pháp lý áp dụng sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: thường được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn, trừ khi cần thiết cho điều tra gian lận hoặc tranh chấp.
- Cookie phân tích: tự động hết hạn theo thời hạn được thiết lập cho từng loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, 98wjn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và cách 98wjn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat tiếng Việt: có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 98wjn
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 98wjn luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về bảo mật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98wjn sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản sửa đổi. Chính sách này được áp dụng từ năm 2026 và sẽ được cập nhật khi cần thiết để phản ánh thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.